Все говорят об упущенных возможностях в маленьком городе, на отсутствие поддержки молодых семей государством. Гость журнала Recnomica на судьбу не жалуется – он работает. Заработать в неделю месячный оклад, не отрываясь от основной работы, да еще в городке с населением 80 тыс. – непросто. Но для молодого отца семейства нет нерешаемых задач.
Иван выбрал непростую нишу клининговых услуг – чистку химчистку мебели на дому. Как пришел к выбору сферы деятельности, о специфике заработка – он расскажет подробно и с вдохновением. Наш гость поделится тонкостями и нюансами дела: соображениями о выборе техники и чистящих средств, о том, как сэкономить на начальном этапе, о наработке клиентской базы. И самое интересное – расскажет о доходах и затратах, о том, как сделал свой бизнес доходным.
Здравствуйте, я – Решетов Иван Викторович. Мне 29 лет, живу в небольшом городке Железногорск. Хочу рассказать, как я занялся химчисткой мебели на дому, как добился успеха в своем малом бизнесе. И – как его покинул.
Бизнес на химчистке мебели – дело непростое.
Помимо основной работы, я всегда искал подработку на стороне. Профиль у меня обширный: от ремонта квартир до оценки повреждения автомобилей и имущества для экспертных организаций. Все это были единичные заявки, и ни о каком стабильном заработке речи идти не могло.
С появлением в семье ребенка я столкнулся с необходимостью стабильной подработки. Работать хотел, как говорится, только на себя.
Первым делом изучил существующие виды услуг в нашем городке с населением 80000 человек. Оценив сумму вложений на начальном этапе, решил заняться химчисткой мягкой мебели. И – занялся.
Полем моей деятельности были: диваны, кресла, обивка стульев, матрацы и автосалоны. Ковры я не чистил, хотя заказов поступало много.
Химчистка салонов авто как часть моего бизнеса.
Почему не брался за чистку ковров – обманывать клиентов не хотелось. Для чистки ковровых покрытий и мебели используется разная техника. Простой моющий пылесос загрязнения на ковре не возьмет, или же очистит некачественно, и вы потеряете клиента.
У меня было свободных 50 тыс.руб., которые должны были принести доход. К выбору оборудования и чистящих средств подошел скрупулезно.
Изучив варианты в пределах 30 тыс.руб., пересмотрев десятки обзоров, я понял, что новый производительный пылесос за эти деньги не купить!
Цены после кризиса взлетели почти вдвое, а подходящая мне немецкая техника Karcher в бюджет не вписывалась.
Мой помощник Karcher.
К счастью, в далеком городе Ачинске парень продавал нужный мне Karcher Puzzi 100 на гарантии за 28 тыс.руб., который я и купил.
Для сбора мелких частиц с поверхности пригодился домашний пылесос – миниатюрный Samsung .
Всю “химию” я выбирал с учетом диапазона работ. У продукции США безупречные отзывы, но цена была не по карману. Я обратился к отечественному производителю: закупил нужные бутылки и канистры с жидкостями от фирмы родом из Санкт-Петербурга.
В мой арсенал входили: пятновыводители, пре спреи , основные моющие средства и ополаскиватели.
Мой Торнадор, аппарат для пневматической чистки.
Мои советы начинающим:
Теперь о клиентах и способах привлечения аудитории. Моими основными заказчиками были семьи с маленькими детьми, владельцы домашних животных. А еще обеспеченные люди, для которых химчистка мебели – стандартная ежемесячная процедура. И, разумеется, владельцы авто.
Объявления в печатных изданиях местных газет не дали практически никакого отклика. Более продуктивным оказалось размещение объявлений в соцсетях.
Начиная со второго дня публикации объявления, заказы поступали ежедневно. Заказов было много, но я иногда терял клиента из-за занятости на основной работе.
Пусть в салоне будет чисто!
Еще одним провальным ходом была раздача визиток. Как выяснилось, никто мои визитки и не брал, т.к. я всегда уточнял у клиента откуда он узнал про услугу.
А вот всевозможные акции приносили мне огромное число заказов, с которыми я, порой, с трудом справлялся.
Ценник становился меньше, но и брал я количеством заказов. Особенно акция эффективна перед праздниками – люди подсознательно тянутся навести порядок в доме.
Второй акцией, которую я запускал, была раздача бесплатных образцов чистящего средства. Я покупал оптом стаканчики по 30 мл, и каждому клиенту оставлял небольшой подарок. Мелочь, но приятно. Затем срабатывало «сарафанное радио», и поток клиентов заметно увеличивался.
Проработав два месяца, я решил создать собственную группу в социальной сети ВКонтакте. Для простого пользователя ПК это достаточно трудоемкий процесс. Со мной работал парень, занимающийся прокачкой групп в социальных сетях – он мне и помог.
Покажите людям, что ты делаешь и как – это лучшая реклама.
Скажу одно: группой надо заниматься ежедневно. С моим же графиком времени едва хватало. Но клиентская база благодаря этому ходу пополнялась, и выбора не оставалось.
Получение и повышение квалификации – это необходимо. Я прошел курс от ведущих клининговых компаний страны, посещал семинары от производителей профессиональной “химии”. Полученные сертификаты размещал в группе ВК для повышения уровня доверия клиентов.
В среднем за неделю работы я зарабатывал около 5-7 тыс.руб., что по итогам месяца являлось средней заработной платой в нашем городе.
В периоды акций сумма дохода возрастала до 10-12 тыс.руб. за неделю активной работы.
На чистящие средства у меня уходило порядка 3-4 тыс.руб. в месяц. Важно было закупать средства впрок, потому как поставки на склад были нерегулярными, а остаться без химии – остаться без работы.
Прежде чем определиться с ценой, я обзвонил всех конкурентов. Представившись клиентом, расспросил о ценах, средствах и оборудовании, о времени сушки и гарантии результата. Взвесив все, установил конкурентоспособную цену.
Естественно, в стоимость входили затраты на чистящие средства. Так же я учитывал величину средней зарплаты городе, чтобы не упускать ни один сегмент клиентов.
Воодушевившись, я даже приобрел пневматический аппарат Tornador для чистки потолков и пластика в салонах машин – небольшой агрегат, работающий от компрессора.
Но тут моя спина «послала мне пламенный привет»: невролог поставил диагноз – грыжа. Технику и химию продал почти за ту же цену, что и брал: потери были незначительные. На этом мой путь к реализации всех планов подошел к концу.
Самое важное в работе – не чистый диван: чистые руки и чистая репутация.
Хочу дать всем один совет – прислушайтесь к нему. Занимаясь любым делом, не ставьте прибыль на первое место. Ставьте репутацию. Будет репутация – будут и деньги, и уважение клиента. И – рост клиентской базы.
Я всегда старался оказывать услуги качественно. Мог потратить гораздо больше расчетного времени и средств, но тем самым хорошо зарекомендовать себя на будущее. И мне, порой, до сих пор звонят люди и просят еще раз почистить им мебель, хотя рекламы нет уже больше года.
А еще хочу сказать – не старайтесь заработать все и сразу: здоровья на вырученные деньги не купишь.
Дерзайте, трудитесь и развивайтесь!
Сегодня мы поговорим о бизнес идее в сфере услуг. Как известно, зачастую, открытие предпринимательской деятельности в направлении клининговых услуг весьма прибыльное дело. Конкретно в этой статье мы затронем узкую нишу в этом сегменте, а именно как открыть химчистку ковров и мягкой мебели и что вам для этого потребуется.
Конечно же, такие услуги лучше всего предлагать в комплексе с уже действующим магазином ковром или мебели, но можно стартовать и отдельно. Главным фактором является проживание в большом городе, так как в провинциальных населенных пунктах эта услуга мало востребована и люди зачастую сами выполняют все работы по мойке ковров на дому.
Суть же запуска полноценной химчистки заключается в закупке профессионального оборудования, которое позволяет качественно выполнять работу в больших объемах, и при этом весь процесс мойки и чистки максимально оптимизирован.
Если говорить о химчистке мягкой мебели, то тут вам нужно будет нанимать специалиста который будет выезжать к клиенту на дом со специальным оборудованием и проводить там весь комплекс работ по чистке.
Как видите, эти два направления имеют разный формат, но именно объединяя их в комплекс можно получить максимальную прибыль.
Для бизнеса по чистке ковров и мебели вам нужно будет снять помещение, в котором вы расположите оборудование и сможете принимать и выдавать заказы для клиентов. Требования к помещению не слишком строгие. Его размер должен быть от 30 кв.м., чтобы поместилась установка для чистки ковров, а также прочее оборудование и моющие средства. Также должно быть организовано место для работника, который будет обслуживать клиентов. Желательно поставить компьютер и вести электронную статистику заказов, и вам нужно будет выдавать для клиентов накладные, по которым они смогут получить почищенное изделие обратно.
Расположение помещения может быть разным, желательно, конечно же, выбирать проходимые места, но можно открываться и в спальном районе.
Из оборудования вам будут нужны:
Бизнес в виде химчистки ковров и мягкой мебели удобен тем, что вы можете обслуживать как частных клиентов, так и офисные центры, и бизнес структуры.
Конечно же, заключить контракт с офисными центрами, это наиболее прибыльная ниша, которая предоставит вам постоянную работу. Но в то же время одиночные клиенты из района, так же будут готовы платить деньги за ваши услуги, если вы будете делать их качественно и по адекватным ценам.
Также подумайте о создании собственного сайта с перечнем услуг с последующей его оптимизацией и подключением контекстной рекламы.
Мы приводим предварительные расчеты и в вашем случае они могут отличаться. Все зависит от того, какое оборудование вы будете покупать, и на какой объем заказов вы будете ориентироваться.
Бизнес по чистке ковров по прибыльности может отличаться в зависимости от региона проживания. Так мы приведем средние расценки, чтобы вы могли сориентироваться и просчитать приблизительную прибыль.
Цены на химчистку ковров – от $5 за метр квадратный.
Цены на чистку мягкой мебели:
Выводы. Бизнес по чистке и мойке ковров и мягкой мебели – это весьма выгодное направление предпринимательской деятельности в большом городе. Для его открытия вам нужно будет закупить специальное оборудование и обучить персонал им пользоваться.
Есть что дополнить относительно этого бизнеса? Ждем ваших комментариев.
В одном известном фильме, времен перестройки, герой сказал, что не прогореть в любое время может только бизнес, на продукт которого будет спрос всегда. Одежда – это неотъемлемая часть нашего ежедневного существования. Вещи не могут не загрязняться. Порой это обычная пыль, а иногда и трудновыводимые пятна. Помогает избавиться от этого предприятие сферы услуг. О том, как организовать дома химчистку, мы и поговорим сегодня. Для старта в этой нише понадобится несколько тысяч рублей.
Такое предприятие будет успешно работать в небольших городах, где подобных услуг практически никто не предоставляет. Даже в мегаполисах можно найти клиентов, например в спальных районах, где нет поблизости такого предприятия. Чаще всего этот бизнес стараются организовать женщины. Они лучше разбираются в тканях и умеют ухаживать за вещами.
Кроме средств, которые сегодня продаются в магазинах, можно использовать старые проверенные методы выведения пятен. Специалисты утверждают, что эффект от них не хуже, чем в еврохимчистках. Преимуществом таких небольших предприятий является низкая цена, короткие сроки выполнения заказа и гарантия качества. Домашний мастер всегда подходит к клиентам внимательно. Из чего складывается стоимость услуг можно рассмотреть на примере чистки дубленки:
Вообще, цену формируют в зависимости от объема вещи, материала и степени загрязнения. Курьер получает около 5% от стоимости заказа.
Актуально сегодня организовать выездную химчистку. Для этого понадобится оборудование для мобильной чистки ковров. Это пылесос и экстрактор. К ним нужно приобрести набор чистящих средств: пятновыводители и удаляющие запах средства. Экономить на них не нужно. Испорченная обивка мебели или поверхность ковров обойдутся намного дороже, ведь обстановка интерьера может быть очень дорогой.
Технология чистки проста. Сначала пылесосом убирают всю грязь с ковров. Затем наносится чистящее средство. Экстрактором проходят по поверхности ковров и диванов не меньше двух раз. Тогда все будет выглядеть как новое.
Во многих домах еще пользуются перьевыми подушками. Это изделие придумано давно, и какие бы новые материалы не изобретали, они пользуются спросом. Единственное неудобство перьевых подушек – это невозможность их стирки. Сегодня придумали аппарат для тщательной чистки подушек. Работает он по принципу пылесоса. Содержимое высыпается в резервуар. В него подается воздух под напором. Весь крупный мусор отделяется. Аппарат имеет лампы с ультрафиолетовым излучением. Они убивают бактерии, которые скапливаются в пухе и перьях. Очищенную смесь укладывают в новый наперник.
Оборудование для чистки подушек работает без воды и моющих средств. Вся процедура происходит в сухом режиме. Аппарат имеет несколько фильтров, которые пропускают через себя частицы разной величины. На всю процедуру уходит не больше 15 минут.
Аппарат и все дополнительные приспособления для чистки подушек вполне способны уместится на 12 кв.м. площади. Дома можно выделить под оборудование для химчистки отдельную комнату. Часто этот бизнес существует в мобильном формате. Аппарат устанавливается в переоборудованный автомобиль-фургон. На нем можно передвигаться по городу и даже перевозить химчистку в разные населенные пункты. Стационарные пункты чистки подушек открывают вблизи рынков, в спальных районах. Залог привлекательности такого предприятия для клиента – это чистота, аккуратность и приветливый персонал.
Приобретая диваны с декоративной обивкой, многие даже не представляют, как за ними ухаживать и выводить пятна.
Нередко обивка испорчена настолько безнадежно, что со старой мягкой мебелью расстаются безжалостно, даже не пытаясь привести ее в порядок. А между тем, есть несколько вариантов решения проблемы, например, сменить обивку или сдать в химчистку. Однако нет ничего сложного, и эти работы тоже выполняют обычные люди, которые немного больше знают, как это делать, используя современное средство для чистки обивки дивана. И лишь небольшое количество людей готовы освоить все методы чистки обивки диванов и построить на этом свой небольшой бизнес.
Сегодня есть немало клининговых компаний и химчисток, которые выполняют комплексную уборку на дому или принимают к себе на точку ковры, верхнюю одежду, мягкую мебель и другие предметы быта на чистку и реставрацию. Заказывая химчистку обивки дивана или кресла на дому в специализированной фирме, можно быть уверенным в полноценной быстрой чистке обивки изделия. Все они используют профессиональные чистящие средства и пятновыводителя для уборки всех разновидностей загрязнений. Спецсредства сертифицированы, эффективны и безвредны для здоровья. Такая химчистка проводится:
Химическая обработка мягкой мебели проводится в специализированном павильоне клининговой компании или на выезде. Нередко чистка обивки дивана в домашних условиях наиболее целесообразна. И чтобы не вывозить изделие из дому, проще привезти к себе специалиста со всеми спецсредствами. Эти люди буквально творят чудеса:
Профи, кроме химии, используют специальные приспособления типа переносного моющего пылесоса, вакуумные насадки и паровые очистители.
Кожаные диваны и другие сложные обивки обрабатываются в деликатном режиме, чтобы максимально сохранить природную структуру кожи или волокон сложного плетения. В результате такой работы клиент получает чуть ли не новый диван или кресло.
!!!Внимание: Эффективность современных средств настолько высока, что чистый диван потом сильно контрастирует на фоне кресел, мягких стульев, пуфов и другой мягкой мебели. Хотя чистка всего гарнитура обойдется дороже, но обновление мягкой мебели потом не понадобится много лет!
Чистка мягкой мебели проводится в несколько этапов:
Если диван безнадежно испорчен, его решили выбросить, или просто нет желания кому-то показывать загрязнения на обивке – самое время использовать его для практики.
Возможно, это и станет вашим новым бизнесом, если есть проблема с трудоустройством, или дополнительным доходом. Конечно, для того, чтобы работать систематически, потребуется закупка специализированных спецреактивов и пятновыводителей.
Наиболее часто приходится иметь дело с пищевыми загрязнениями пищевыми продуктами и грязными руками, клеем, красками и фломастерами от детских художеств.
Самые распространенные биологические загрязнения – вино, кофе, чай, варенье, соки, сливочное масло, пятна жирной рыбы, кровь, детская моча и кал, рвота, зеленка и йод. Именно с этим и приходится возиться при таком виде услуга как химчистка мягкой мебели.
Но некоторые пятна можно удалить при чистке обивки диванов буквально подручными средствами. Например:
Многие способы удаления пятен описаны в специальных справочниках, и тому, кто решил заняться этим бизнесом, стоит выучить их как таблицу умножения.
Как у любого вида частного дела, тут есть свои подводные камни – дело долго раскручивается, не всегда платят и критикуют работу, даже когда все хорошо, не все пятна удаляются полностью, а обивку можно испортить при неумелом обращении.
Важно хорошо разбираться в разновидностях мебельных тканей, чтобы выбрать эффективное и деликатное средство для чистки обивки дивана.
Вложения : от 80 000 тысяч рублей
Окупаемость : 6 месяцев
С тех пор, как в России официально покончено с советским прошлым, и люди научились зарабатывать и жить как в телесериалах типа «Санта- Барбары», у россиян появился вкус к нормальной жизни, проведению досуга. И, конечно, появились принятые в цивилизованных странах стандарты быта.
На смену железной койке с никелированными шариками, доставшейся по наследству от бабушек, появились современные кровати с матрасами, которые отвечают самым привередливым требованиям. На смену колченогим диванам из ДСП пришли диваны, погружающие своего хозяина в мягкое тепло обивки из высококачественной итальянской ткани.
Но чем роскошнее и дороже вещи, тем большего они требуют ухода. Не каждая российская хозяйка содержит горничную и потому тратит массу времени на мойку ковров и мебели раз в год. Поэтому состоятельные люди предпочитают не тратить свои силы и время на самостоятельную чистку мягкого интерьера. Они готовы платить за это тому, кто профессионально выполнит эту работу.
Суть бизнеса по чистке мягкой мебели проста — освободить занятых деловых и обеспеченных людей от нудной и пыльной работы.
Начиная с малого дела по очищению диванов и ковров можно пойти по пути создания полноценного бизнеса по оказанию клининговых услуг: полная уборка дома или квартиры, включая мягкую мебель. Но оптимальный вариант — отдельный профиль именно по химчистке мягкой мебели, в котором имеются свои особенности:
В целом, концепция бизнеса направлена на создание максимально удобного варианта для клиента, экономии его драгоценного времени, освобождения от решения бытовых вопросов.
Для открытия бизнеса по химчистке мягкой мебели нужно, прежде всего, подумать, кто и как осуществит задуманное. Если выполнять работу самостоятельно с привлечением родственников или знакомых со свободным временем, можно обойтись без формальностей и работать сдельно, не усложняя жизнь регистрацией ИП.
При найме людей со стороны придется зарегистрировать ИП. Это обойдется в пару-тройку дней, потраченных на получение регистрации в местной налоговой инспекции, открытие счета в банке. Порядка 3000 рублей уйдет на подготовку документов и оплату пошлины (государственной).
Также нужно потратиться на качественное моющее оборудование:
Кроме того, потребуется создание своего сайта — лица компании или ИП. Там же соберутся отзывы клиентов. Сайт используйте и для онлайн- заказов. И самое главное — клиенты больше доверяют тем, кто работает открыто, в том числе, и в современном формате информационного пространства.
Нелишне закупить рекламные материалы и иметь при себе визитные карточки компании, чтобы при случае предложить услуги, даже если вы познакомились с потенциальным клиентом на товарищеской вечеринке, пикнике или на официальном рауте в ресторане.
Подумайте и о транспорте. Попадутся клиенты, чью мебель придется чистить не дома, а забирать и возвращать вычищенной — например, при капитальном ремонте. Не обязательно покупать грузовик: вас выручит аренда транспорта на час-два.
Вот схема, как поставить дело на ноги с нуля:
Порядок действий может быть другой, но, как показывает практика, до регистрации ИП или покупки оборудования нужно определиться, сколько и каких клиентов вы обслуживаете.
До вычисления суммы предполагаемой прибыли нужно сориентироваться, кто будет клиентом, сколько он готов платить и как часто.
Как показывает опыт, услуги химчистки мягкой мебели востребованы средним классом по уровню личных (семейных) доходов. Это семьи с ежемесячным доходом не меньше 70-90 тысяч рублей. У тех, кто зарабатывает такие деньги, мало времени для занятия домашним хозяйством. Статистика говорит: представителей данной группы в городах с населением более в 500 тысяч — не менее 30%. Т.е. потенциальный круг клиентов в 100-тысячном городе — это 30 тысяч или примерно 10 тысяч семей.
Если исходить из того, что чистка мягкой мебели производится раз в год, то потенциальный рынок (емкость рынка) — 10 000 возможных заказов.
Теперь сумму уменьшим на число тех, кто предпочтет сам чистить мебель. Таких — не меньше 50%. Остается порядка 5000 потенциальных клиентов.
Также надо вычесть количество заказов, которые оттянут конкуренты. Имеет смысл узнать поближе и поинтересоваться их работой. Для проверки можно сделать заказ у себя на дому.
Таким образом, общий объем рынка заказов может составлять не менее 1000-2000 в год.
Сколько готов платить клиент? Ниже — таблица средних расчетов по химчистке мягкой мебели для средней величины города.
Если принять, что средний чек по одному заказу — 1500 рублей (минимальный), потенциальная выручка по общему числу заказов составит: 1000 заказов в год х 1500 рублей = 1 500 000 рублей.
Таким образом, даже при минимальном уровне заказов валовая выручка (не путать с прибылью.) составляет порядка 1.5 млн. рублей в год, что для малого бизнеса с персоналом в два человека — неплохой показатель. Теперь определимся с расходами.
Он состоит из следующих элементов:
Общий итог — примерно 80 000 рублей.
Если принимать в качестве базы расчеты, о которых мы говорили при оценке рынка, то при 1000 заказов в год выходит примерно три в день. Для этого нужны, как минимум, два человека, плюс администратор-диспетчер (и по совместительству бухгалтер). Также потребуются расходы на моющие средства, ветошь, транспорт, минимальную рекламу.
Считаем (в рублях):
Итого, в месяц — 29 000 руб. или 348 000 в год.
Дополнительный персонал потребуется при стабильной тенденции к увеличению числа заказов, особенно в летний сезон. Для этого не обязателен штатный работник: нанимайте людей сдельно.
Посчитав потенциальную выручку и расходы, оценим возможную прибыль в год: 1500 000 руб. (выручка) – 348 000 руб. (переменные расходы в год) = 1152 000 рублей прибыли до налогов.
За вычетом налогов — порядка 1 000 000 рублей. Сумма может быть меньше или больше: это зависит от охвата потенциального рынка в каждом конкретном городе.
Каждого предпринимателя, как инвестора, в первую очередь интересуют сроки окупаемости и реальной прибыли. Исходные цифры есть, посчитаем. Средняя прибыль в год — 1 000 000 руб. (83 333 в месяц) и 80 000 рублей начальных инвестиций.
Из этого видно, что срок окупаемости менее 1 месяца. Но лучше считать 6 месяцев, так как на старте вы не получете ожидаемого количества заказов.
Главный риск — бедность клиентуры. Чем беднее клиент, тем меньше шансов, что он закажет химчистку мягкой мебели. Хотя для сегмента клиентов, которые принадлежат к обеспеченному классу, экономический фактор не имеет принципиального значения.
Среди рисков также — появление на рынке крупных компаний, специализирующихся на клининговых услугах. С такими конкурентами трудно состязаться, так как они имеют больше возможностей для предоставления качественных услуг клиентам по более низким ценам.
Но такие конкуренты работают только в городах с более чем 1 млн. населения. И даже в этом случае всегда найдутся “ваши” клиенты.
Как видно даже из примерных расчетов, бизнеса по химчистке мягкой мебели — выгодное занятие, как и всякая деятельность, которая помогает людям экономить самое ценное, что есть у них — время. И вместо того, чтобы тратить время на уход за домашним бытом и интерьером, они поручат эту работу вам.
